Vilkår for bruk og tjenestevilkår for FjordPote Hundelufting

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av FjordPote Hundelufting, med forretningsadresse Thorvald Meyers gate 49, 0555 Oslo, Norway, e-post [email protected] og telefon +47 23 45 78 91. Ved å bestille, motta eller på annen måte benytte tjenestene, bekrefter kunden at vedkommende har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom kunden og FjordPote Hundelufting ved levering av hundeluftingstjenester. Vilkårene gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt. Dersom kunden ikke aksepterer vilkårene, kan tjenestene ikke benyttes.

Aksept kan skje ved bestilling, bekreftelse per e-post, muntlig avtale, skriftlig avtale eller ved at kunden på annen måte gjør bruk av tjenestene.

2. Tjenestens omfang

FjordPote Hundelufting tilbyr hundelufting og relaterte tjenester i nærområdet, herunder:

• Enkeltstående hundelufting i nærområdet
• Gruppeturer med sosial tilpasning
• Privat luftetur for valper og seniorhunder
• Mellomlange turer for aktive hunder
• Hent og lever-service hjemme hos kunden

Tjenestenes varighet, tidspunkt, rute, gruppeinndeling og øvrige praktiske forhold avtales individuelt eller fremgår av bestillingsbekreftelsen. FjordPote Hundelufting forbeholder seg retten til å avvise eller avbryte en tjeneste dersom hundens helse, atferd, sikkerhet eller andre forhold tilsier dette.

Tjenestene er begrenset til lovlig og forsvarlig hundelufting. FjordPote Hundelufting yter ikke veterinærbehandling, treningsterapi, adferdsterapi eller andre tjenester som krever særskilt autorisasjon, med mindre dette uttrykkelig er avtalt og lovlig tillatt.

3. Kundens plikter og ansvar

Kunden er ansvarlig for at hunden er frisk, vaksinert i tråd med anbefalinger og egnet for den bestilte tjenesten. Kunden skal opplyse om alle forhold som kan ha betydning for sikker og forsvarlig gjennomføring, herunder, men ikke begrenset til:

• aggressivitet, frykt, stress eller annen atferd som kan påvirke turen
• medisinske tilstander, skader, allergier eller behov for medisinering
• løpetid, smittefare eller nylig sykdom
• spesielle behov knyttet til sele, halsbånd, bånd eller håndtering
• kontaktinformasjon til eier og eventuell nødkontakt

Kunden skal sørge for at hunden har nødvendig utstyr tilgjengelig, med mindre annet er avtalt, og at hjemmet er tilgjengelig for hent- og lever-service ved avtalt tidspunkt. Kunden er ansvarlig for at adgangsforhold, nøkler, koder og instruksjoner er korrekte og oppdaterte.

Kunden bekrefter at vedkommende har rett til å inngå avtale om tjenestene for den aktuelle hunden, og at hunden ikke er underlagt restriksjoner som hindrer tjenesteleveransen.

Kunden er ansvarlig for skade, tap eller kostnader som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger, eller at hunden ikke er forsvarlig klargjort for tjenesten.

4. Betalingsvilkår

Pris for tjenestene avtales på forhånd eller fremgår av gjeldende prisliste. Alle priser oppgis i norske kroner dersom ikke annet er uttrykkelig angitt. FjordPote Hundelufting kan kreve forskuddsbetaling, delbetaling eller betaling etter utført tjeneste, avhengig av avtalen.

Faktura skal betales innen angitt forfallsdato. Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrenter, purregebyr og eventuelle inkassokostnader i samsvar med gjeldende regler.

Eventuelle tilleggskostnader, som ekstra ventetid, spesialtilpasning, transport utenfor standardområde eller akutt tilkalling, skal være avtalt på forhånd eller kunne dokumenteres som nødvendig for å gjennomføre tjenesten forsvarlig.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje innen rimelig tid og i samsvar med eventuelle frister som er oppgitt ved bestilling. Dersom avbestilling skjer for sent, kan FjordPote Hundelufting kreve full eller delvis betaling for den reserverte tiden.

Ved gjentatt sen avbestilling, manglende oppmøte, utilgjengelig hund eller utilstrekkelig tilgang til hjemmet, kan kunden bli belastet for tapte inntekter og påløpte kostnader.

Refusjon gis kun når dette følger av avtalen, gjeldende lov eller når FjordPote Hundelufting etter eget skjønn finner at det foreligger saklig grunn. Dersom tjenesten ikke kan gjennomføres på grunn av forhold som ligger hos kunden, gis normalt ikke refusjon.

Hvis FjordPote Hundelufting må avlyse en avtalt tjeneste, vil kunden som hovedregel få tilbud om ny avtale eller refusjon for den delen av tjenesten som ikke er levert.

6. Ansvarsbegrensning

FjordPote Hundelufting skal utføre tjenestene med rimelig aktsomhet og faglig forsvarlighet. Ansvar er likevel begrenset i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende rett.

Med mindre annet følger av ufravikelig lov, er FjordPote Hundelufting ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, omdømmetap eller andre økonomiske konsekvenstap.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett der slik begrensning ikke kan gjøres gjeldende etter lov.

Kunden er ansvarlig for skader forårsaket av hunden, med mindre skaden skyldes forhold som utelukkende kan tilskrives FjordPote Hundelufting og som ikke er unntatt etter lov eller avtale.

Kunden oppfordres til å ha gyldig forsikring for hunden og eventuelle skader hunden kan forårsake eller bli utsatt for.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, materiale, tekster, bilder, logoer, design, rutiner, metoder og annet materiale knyttet til FjordPote Hundelufting er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører FjordPote Hundelufting eller dets lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Kunden gis ingen rett til å kopiere, distribuere, publisere, endre eller kommersielt utnytte slikt materiale uten skriftlig forhåndssamtykke.

8. Databeskyttelse og personvern

FjordPote Hundelufting behandler personopplysninger i forbindelse med bestilling, gjennomføring og administrasjon av tjenestene. Dette kan omfatte navn, kontaktinformasjon, adresse, opplysninger om hunden, tilgangsinformasjon og betalingsrelaterte opplysninger.

Opplysningene behandles for å oppfylle avtalen, oppfylle rettslige forpliktelser, ivareta sikkerhet og administrere kundeforholdet. Der det er nødvendig, kan opplysninger deles med tredjepart som bistår med betaling, drift eller lovpålagte formål.

Personopplysninger behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Kunden kan kontakte FjordPote Hundelufting for spørsmål om innsyn, retting eller sletting der dette er aktuelt etter lov.

9. Force majeure

FjordPote Hundelufting er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder, men ikke begrenset til, ekstremvær, naturhendelser, brann, strømbrudd, pandemier, offentlige pålegg, streik, trafikale forhold, ulykker, sykdom, sabotasje eller andre uforutsette hendelser.

Ved force majeure kan tjenesten utsettes, omplanlegges eller avlyses uten ansvar for erstatning, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende rett.

10. Endringer i vilkårene

FjordPote Hundelufting kan oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, priser, rutiner eller lovkrav. Oppdaterte vilkår publiseres eller gjøres tilgjengelige på annen hensiktsmessig måte.

Endringer gjelder fra det tidspunkt som er angitt, eller fra de kommuniseres til kunden dersom dette er relevant. Fortsatt bruk av tjenestene etter ikrafttredelse anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Avtalen mellom kunden og FjordPote Hundelufting er underlagt norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelige regler i lovgivningen.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene eller tjenestene skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål, avbestilling, klager eller andre henvendelser kan FjordPote Hundelufting kontaktes på:

• Navn: FjordPote Hundelufting
• Adresse: Thorvald Meyers gate 49, 0555 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 23 45 78 91

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes og håndheves i samsvar med gjeldende rett. Den resterende delen av vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom kunden og FjordPote Hundelufting om de tjenester som omfattes her, med mindre annet er skriftlig avtalt.